⑴包片定责。按照“地缘相近、人缘相亲”原则,以村(社区)为单位,因地制宜细划分矛盾纠纷化解自治网格,在村民屋场院坝、公共区域等设立评理说事点20余个,各小组从村民代表、“五老”人员、乡贤能人中择优选聘群众评理说事员1名,就近就地将矛盾纠纷化解在群众身边。今年以来,全镇信访总量下降25%,社会大局平安稳定。
⑵分类开展。对群众的小事采取主动上门排查、评说、化解,一般纠纷到评理说事点集中评说化解;对风险隐患较大的矛盾纠纷和争议较大的信访事项,组织司法所干部、评理说事员、当事人,摆开场子现场分析争议事项的来龙去脉、政策依据,推动心理疏导、亲友劝导、帮扶救助协同发力,及时给予处理措施。目前,全镇累计开展评理说事20余场,化解矛盾纠纷26件。
⑶联动治理。制定“金牌评理说事员”评选激励机制,将评理说事与乡土文化、风俗习惯、家风建设等结合,鼓励“金牌评理说事员”带动群众参与自治。利用广播、流动宣传车等方式宣传“金牌评理说事员”点滴善举,对个别村民失德失范等行为予以点名提醒,推动评说一起矛盾纠纷、教育一方群众、净化一方风气。目前,召开坝坝会10余场,全镇干部群众参与自治的积极性、主动性不断增强。
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