近年来,青川县紧盯“中国生态康养旅游名县”建设以及群众生产生活中的“疑难杂症”,聚焦旅游发展、产业发展和网格治理三个关键,靶向施策,通过“旅调”融合、“四诊”服务、“三长”联动的方式解决了一系列影响经济发展、困扰群众生产生活的难题。青川县平安建设群众满意度连续多年位居全省前列,年全县信访率同比下降17%,矛盾纠纷同比下降48.93%,被《小康》杂志评选为“中国最具安全感百佳县市”之一。
“旅调”融合诗与远方不再远
年8月,德阳游客李某从青溪古城某农家乐退房时,因物权纠纷与店家发生冲突,扬言要举报到省市,花果人间旅调委闻讯立即赶到现场,经过4小时的反复磋商后终于达成了调解协议,李某与店家也握手言和,避免了后续的负面影响。
“有啥纷争马上找‘花果人间’,已经成为我们的一种习惯了。”青溪镇闫家居农家乐老板告诉记者,“夏天我们这里的游客很多,每天都忙不过来,人多是非就多,每年基本上都会遇到一些麻烦事,得亏了老刘们了!”
“老刘”是青川县花果人间乡村旅游专业合作社人民调解委员会主任,该调委会成立于年,是青川县探索旅游纠纷调解机制形成的重要成果,承担着唐家河国家级自然保护区和4A旅游景区青溪古城矛盾纠纷的排查和化解任务。新冠肺炎疫情期间,花果人间旅调委利用