“我们做到了!”
12月2日,一场与脱贫有关的项目成果报告会在北京举行,一组数据格外激动人心。
阿里巴巴公益与和中国扶贫基金会等伙伴三年来共同的摸索前行下,“顶梁柱健康扶贫公益保险项目”已累计募集.55万元爱心资金,并为全国12省80县的建档立卡贫困户.93万人次提供了健康保障,完成了“三年一千万人次”的目标。
李海市翻动着手机,看到这条新闻,他觉得阿里巴巴公益做的事情很有价值。
他想起了12年前,与阿里的偶遇。
年5月12日,一场里氏八级的地震动摇了汶川,余波震撼华夏大地,也震出了一个地方年轻干部的拳拳爱心。
李海市当时是四川林业厅一名志愿抗震的公务员,他在第二天去到一线,回来后便在网上发帖帮助灾区募集物资。
远在公里外的杭州阿里巴巴办公楼感受到了这不寻常的震动,灾后重建小组在第一时间成立,阿里巴巴投入万专项基金救灾。
成绵高速上,“阿里重建工作小组”首批11名志愿者同7辆物资货车赶赴灾区,但政府对外来救灾资源进行登记管理,救灾物资不可以随便进入想送的地区。
几经周折下,阿里巴巴联系到李海市,并在他的接应和帮助下成功将救援物资运进青川。
这次机缘巧合下的合作,彻底扭转了李海市的人生轨迹。
▲李海市01
辞去公务员进阿里
他没敢告诉父母
汶川地震后不到24小时,已经传来很多噩耗。
震后第二天,李海市来到都江堰,帮助同事的家人处理后事,回去之后,他对四处断壁残垣、混乱不堪的悲惨场景久久难以忘怀。“我觉得自己一定要做些什么。”
▲图片来自网络很快他便在网上发帖募集物资,他的大学同学和江苏老家的亲戚朋友纷纷响应,伸出援手。
不久后有同事找到他,“阿里巴巴的人想在青川做一些救援支持,想找你帮忙。”
当时,阿里巴巴的救援小分队苦于无法进入被管控的灾区,绕了很多个弯才联系到熟悉当地地形的李海市。在他的接应下,物资成功进入青川。
“当时几乎所有渠道过来物资都是旧物捐赠,但是淘宝渠道运抵的物资,从衣物到日常用品都是全新的。”
李海市也是后来才知道,阿里巴巴物资的筹集是通过“公益宝贝”进行的,用户从商家那里拍下的都是新的东西。
在青川的几天里,李海市和这群身穿橙色T恤、热情满满的阿里人一起,卸货和搬运物资,把大米、食用油、帐篷、药品分发给受灾群众,和儿童们一起玩耍。
“他们非常投入、非常激情,也非常有团队意识。”在体制内工作多年的李海市,很快被这种热情的团队氛围感染。
他主动要了一件橙色T恤穿在身上,T恤的一面是“加油,四川”,一面是“让天下没有难闯的关”,“这么大的地震,可不就是一道关吗?”
▲首批11人救灾小分队和队长Lucy的交谈中,李海市才知道,阿里来到青川不仅仅是想捐赠物资,更想了解当地的情况和需求,准备打一场长期的灾后重建“战役”。
青川的工作结束,在回到成都的车上,Lucy向李海市透露了招揽他的想法:“海市,你要不要加入我们团队?”当时李海市以为她在开玩笑,并没有放在心里。
但是不久,对方又打来电话,请他详谈一次。
在这次见面中,Lucy诚恳地表示,阿里巴巴会有一支灾后重建团队,不间断不放弃地持续援建青川,她希望李海市能搭建起这个桥梁。另一方面,阿里将搭建一个真正的公益团队,做公益。
对于当时的李海市来说,“公益”是什么,他完全没有概念,也没有听过。
但是对方的真诚邀请,让李海市认真考虑起这件事的同时,也陷入了深深的纠结。
年毕业后,李海市便考入了四川省林业厅,成为一名公务员。在外人眼里,这份工作体面而稳定。而当时的阿里巴巴只是一家互联网公司,远远没有现在的体量和名气,所以身边所有的朋友和同事都认为他是在“历险”。
但李海市却被Lucy的真诚打动了。
▲左一:Lucy(彭蕾)他去网上认真搜索了阿里巴巴,得知Lucy(彭蕾)是阿里高管。他没有任何互联网的工作经验,但对方却愿意给予他十足的信任,这让年轻的李海市感到激动。
最重要的是,他可以持续帮助四川灾区人民重建家园。
“迄今为止,我依然认为这是我职业生涯中最大的挑战,也是最痛苦纠结的一个决定。”
辞职那天,李海市拿着辞职申请,在处长的窗口外徘徊了至少有一个小时,才最终下定决心走进去。
年7月28日,李海市入职阿里巴巴,直到此时,他才敢告诉家中父母自己辞职的事情。
“我父母当时的反应是:‘完了,儿子是不是被骗了?’”
后来李海市带他们亲自去了阿里总部,老两口才打消了疑虑。
02
一腔热血投身公益
他遭遇职场初期的迷茫
进入阿里后,李海市成为阿里巴巴第一个真正专职做公益的员工。
李海市的首份工作是去到四川青川县进行灾后援建,“当时这个工作很难,不是弄些物资捐过去就行这么简单的事情。”
根据调研的数据显示,地震后,青川县的残疾人数量比地震前多了几千人,残疾人是最弱势也是最急需被帮扶的群体。
帮助残疾人再就业,成了“灾后重建工作小组”工作的重中之重。
李海市开始招聘青川残疾人再就业基地的工作人员,同时搭建板房,建立基地,帮助残疾人进行电子商务培训。
“阿里救灾他不是直接给到你什么。比如当时在青川招聘了6名员工,培训他们成为阿里客服,其中有4位是残疾人。”
“我们不是因为他们是受害者、值得同情而选他的,而是因为在任何灾难的情况下,他们都能靠自己的能力以及阿里巴巴稍微有点支持的情况下,能快速的发展起来,成长起来。”
这种“授人以渔”的公益理念,在李海市心里扎下了根。
从年7月到年7月,李海市有大半年时间都待在青川组织和安排各种各样的活动,比如和壹基金合作,给当地老师发放补助,以及在淘宝和支付宝上发起各类物资捐赠的活动。
在充实忙碌的同时,当时凭一腔热血进来的李海市,很快感受到了在阿里工作的迷茫和痛苦。
以前在政府部门做事情,他已经习惯自上而下被领导安排工作。但在阿里,这些思维恰恰是反过来的。
在阿里,员工们都是“我想怎么样/我要做什么方案”这种自下而上的思维。
最初他不适应也不了解,有一段时间没事干了,他会傻傻地问主管怎么还不给他安排工作,结果还被批评了一顿,“直到一年后,这种思维才慢慢转变过来。”
除了思维观念,还有文化上的冲突。
年,阿里巴巴整合旗下多个平台端的公益部门,成立了社会责任部(CSR)。李海市横向学习和参照其他大企业的社会责任部,编写了一份详尽的管理制度。
他当时觉得老板肯定会喜欢,他先是发给上司金媛影看。对方是18号员工,老阿里人,跟他说不行:“不会有人响应你的。”
李海市不信邪,又将邮件发给各大领导、VP,结果石沉大海。
“那时很不理解。但后来明白这是我和阿里在文化上的冲突。阿里强调的是文化,各种规则不应该是贴在墙上的,而是在脑子里的。”
对于公益,他的内心有着毫无疑问的激情,但在工作上的屡屡碰壁,也让他挫败和失落。
阿里巴巴的考核绩效是3.5分,他一度被打了3.25;因为沟通方式问题,还被阿里技术子公司的人打电话投诉……
“感觉工作就是在冒险”。那时李海市一度痛苦到想辞职,却还是咬着牙坚持了下来。
03
新的挑战到来:
“兵荒马乱”的公益评审会
年,阿里巴巴公益基金会正式成立,李海市担任基金会的项目经理。
当时,集团提出“每年把千分之三的营业额作为环境保护和公益的资金“,但这笔钱怎么用,用在哪,由谁决定?
马老师想出来了一个新玩法:公益委员竞选,在全集团名员工中选出10个执行委员会,由这10个员工来决定这些钱的去向。
这次公益委员竞选活动,开启了阿里巴巴公益历史上最民主化的时代。对于李海市来说,这意味着新的挑战接踵而至。
李海市回忆起那段时间,感到无奈:“我是项目经理、中间人,一下子从跟一个老板汇报到十几个人给你扔砖头……”
在公益评审时,作为项目经理,李海市需要给公益委员们介绍各个NGO项目的情况,由他们来决定是不是要给予资金支持。
在李海市看来,虽然公益委员们都是来自各个战线的牛人,但是他们对公益项目仍然没有足够客观的了解,对于公益的理解也都千差万别。
比如有些NGO并不具有很强的逻辑数据化、可视化解决方案,大多是靠情感驱动的。
当时湖南的某个环保组织,它没有从水质的治理角度去做项目,而是每天做大量宣传、标榜自己是“环保英雄“,非常情绪化,李海市认为并不适合投很多资金支持。
但有公益委员觉得:有人站起来做这个事情太棒了,一定要掏钱支持它!
于是公益评审的会议上,各方人马常常各执已见,吵得不可开交,严重的时候拍桌子、摔门走的情况时常出现。
后来李海市看摆数据没用,干脆叫上一些公益委员去实地考察,亲自感受项目效果。
慢慢地,接触的项目多了,大家也都专业起来,有人