⑴调查摸底。由青川县住建局、乔庄镇政府等单位牵头，分片包干负责，采取“进社区、走小区、访住户”、发放《老旧小区改造居民需求调查表》等方式，详细摸清居民小区基本情况。目前，召开业主坝坝会、业主代表会14次，走访小区群众70余人，发放调查表余份。⑵群众参与。积极有效引导和邀请居民代表全程参与工程协调、工程质量监督等，发挥社区在职干部、网格员、“红立方”志愿服务队作用。目前，已有余名群众参与老旧小区改造，参与率高达80%以上，协调各类问题40余个。⑶创新管理。创新管理模式，在老旧小区改造涉及社区探索推行“楼长制”，按照“1栋楼1名楼长”原则，公开投票的方式，由每栋楼居民公开评选出该楼楼长。各楼长定期上门开展老旧小区改造调研、宣传工作，及时调处和化解矛盾纠纷，保障老旧小区改造顺利施工。截至目前，共选出75名楼长，制发收集意见表余份，开展宣传工作20余次，化解矛盾4起。
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